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退換貨規(guī)定

● 消費者自收到產品之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理（通過網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式購買的商品適用法定的7天無理由退貨）。
● 消費者自收到產品之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。
● 在三包有效期內，修理兩次（指對產品的安全性能故障和使用性能故障進行過兩次處理，不包括對其它質量問題的修理），仍不能正常使用的產品（指產品安全性能或使用性能達
   不到產品標準規(guī)定的要求或者不具備大眾公認為產品應當具備的使用性能），可憑有效證件免費為消費者調換同規(guī)格的產品。
● 在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規(guī)格產品，消費者不愿調換其他型號、規(guī)格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號、同規(guī)格產品，消費者不愿
   調換而要求退貨時，銷售者應予以退貨，對已使用過的產品 按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。
● 以上規(guī)定如與國家現(xiàn)行相關法律規(guī)定有沖突之處，則以該法律規(guī)定為準。

退換貨流程

● 未送貨的，請攜帶所有購買憑證，直接聯(lián)系購買的門店辦理退貨、換貨。
● 已送貨或已使用的，先聯(lián)系購買的門店要求退換貨，對于人為造成產品、包裝物、折舊等，將收取相應的損失費用。